Úvod

Snažíme se ochránit ty, kteří přistupují zodpovědně ke svým závazků tak abychom Vám mohli poskytnout kvalitní služby a atraktivní ceny. Jelikož někteří zákazníci zneužívají naší ochoty a pro případy kdy tomu dochází jsou tu tyto sankce a poplatky. V případě, že nejste schopni znenadále finanční situace schopni zaplatit objednaný balíček, dejte nám vědět.

K těmto sankcím přistupujeme jen v případech, kdy nelze postupovat jinak.

1. Sankce a poplatky

Provozovatel si vyhrazuje právo na účtování poplatků a sankcí spojených se stornem objednávky, která je již odeslána, zpracována, jedná se o specifickou objednávku - zboží na zakázku nebo nepřevzetí zásilky.

Poplatky a sankce se nevztahují na nepřevzetí zásilky v důsledku poškození - musí být sepsán reklamační protkol s přepravcem a Vámi podepsán.

a) Při nepřevzetí zásilky je účtován manipulační poplatek ve výši 15% z celkové ceny objednávky, poštovné a obalový materiál.

b) Při stornu již odeslané zásilky je účtován manipulační poplatek ve výši 15% z celkové ceny objednávky, poštovné  a obalový materiál.

c) Při stornu zpracované zásilky je účtován manipulační poplatek ve výši 7,5% z celkové ceny objednávky, může být účtován obalový materiál.

d) Při stornu nebo nevyzvednutí specifické objednávky - zboží na zakázku (větší množství, atyp, výroba na přání) účtován poplatek ve výši 100% z celkové ceny objednávky, může být účtován obalový materiál nebo manipulační poplatek.

Sankce a poplatky nabývají platnost dne 1.1.2014